A cura di Silvia Cassinelli, Consulente di Rete Club Salute
Consulenza e qualità guidano le scelte dei clienti in un mercato spesso difficile da navigare.
Si è da poco conclusa la convention di Club Salute, ospitata in una location davvero speciale: l’autodromo di Monza. Un luogo simbolico, dove si è discusso a fondo del valore autentico in farmacia, tra interventi e riflessioni che hanno arricchito la visione dei presenti. Tra i relatori, il dott. Castaldo, Professore Ordinario del Dipartimento di Marketing dell'Università Bocconi, ha offerto una visione chiara sul futuro del mercato e delle sue sfide.
Una nuova mentalità di acquisto: qualità prima di tutto
Tra i messaggi condivisi, uno in particolare merita una menzione speciale: la disponibilità economica del cliente medio si sta restringendo, rendendo i consumatori più attenti e consapevoli nelle scelte di spesa. Tuttavia, questo non significa che si rivolgeranno esclusivamente agli sconti. Al contrario, c’è una crescente tendenza ad acquistare prodotti che rappresentano un reale valore, in grado di rispondere a bisogni specifici senza dispersione di risorse. Questo principio è centrale per un network come il nostro, che si impegna a offrire prodotti e servizi pensati per rispondere alle esigenze concrete dei pazienti, una filosofia che mostra oggi i suoi risultati, specialmente in un mercato nazionale che cresce a fatica.
I risultati di Club Salute: quando il servizio è valore
Al termine del terzo trimestre 2024, il mercato farmaceutico nazionale, infatti, ha registrato una crescita del 3% in termini di valore, ma con una leggera contrazione nei volumi (-0,2%, dati IQVIA). Club Salute, invece, non solo ha mantenuto i volumi, ma ha ottenuto un leggero incremento, segnando un mezzo punto in più e un aumento di traffico del +0,3%. Si tratta di un dato significativo, soprattutto considerando il calo delle vendite di autotest Covid rispetto all’anno precedente.
Il cliente cerca qualità, non solo prezzi bassi
Il cliente che entra in farmacia non cerca semplicemente uno sconto: cerca sicurezza, competenza, e una consulenza professionale che non si trova nelle catene GDO. La vera forza di una farmacia moderna non sta nel margine del singolo prodotto, ma nella fidelizzazione del cliente, costruita su una relazione basata sulla qualità del servizio e la fiducia. E su questo punto, le farmacie Club Salute rappresentano un punto di riferimento solido per i propri clienti.
Un supporto completo per la gestione del punto vendita
Chiediamoci: è davvero remunerativo passare ore e ore a negoziare mezzo punto di sconto e a cercare di prevedere se l’ennesimo espositore da banco sarà quello giusto o meno? Oppure è meglio affidarsi a un partner come Club Salute, che grazie a un costante monitoraggio del mercato è in grado di selezionare, in modo centralizzato, i prodotti più appropriati a un prezzo giusto? I nostri affiliati non hanno dubbi.
I movimenti del mercato tra automedicazione e integratori
Il mercato dell’automedicazione sta attraversando una fase di contrazione, un segno che riflette il bisogno dei pazienti di soluzioni efficaci e innovative. Non a caso, il settore degli integratori, spinto dalla domanda di prodotti affidabili e di qualità, continua a crescere, e i prodotti a marchio Club Salute rispondono proprio a questa richiesta. È per questo che continuano a distinguersi per risultati positivi, consolidando la loro presenza nel mercato.
Club Salute: il tuo alleato in farmacia
Come in una scuderia di Formula 1, il successo di una farmacia non dipende solo dal tipo di “auto”, ma anche dal team che la supporta. Club Salute è un network composto da un team di professionisti, pronti a fornire i migliori strumenti e strategie per garantire il massimo risultato.
Se desideri portare la tua farmacia a un livello superiore, Club Salute è il partner ideale per accompagnarti verso il successo, offrendoti il supporto necessario per “correre” in modo sicuro, efficace e competitivo.
