A cura di Club Salute
Il recente webinar dell’Academy di Club Salute "I sistemi premianti in farmacia. Come motivare i collaboratori, migliorando le performance" ha offerto spunti fondamentali per i titolari di farmacia.
In un mercato caratterizzato da una crisi sistemica e dalla crescente difficoltà di trovare farmacisti validi, valorizzare il proprio team è diventato essenziale per non perdere le professionalità migliori.
La sfida della carenza di personale e il valore dei sistemi premianti
Negli ultimi anni, il settore ha dovuto fare i conti con il problema della mancanza di personale. I titolari si trovano spesso a dover affrontare una forte concorrenza per trattenere e motivare i propri collaboratori. Il webinar ha evidenziato come i sistemi premianti possano essere una soluzione per creare un ambiente di lavoro gratificante, dove ogni membro del team si sente valorizzato.
Attraverso l’adozione di premi, la condivisione di obiettivi chiari e la definizione di risultati misurabili, le farmacie che hanno seguito le linee guida proposte da Club Salute hanno registrato una maggiore soddisfazione del team e un notevole miglioramento delle performance. Questo approccio non solo favorisce la fidelizzazione dei collaboratori, ma consente anche di ottenere un vantaggio competitivo sul mercato. Il webinar, riservato ai titolari affiliati a Club Salute e ad alcuni titolari selezionati di farmacie non ancora affiliate, ha messo in luce come investire nella motivazione interna possa tradursi in una crescita complessiva dell’attività.
L’evento è stato realizzato grazie al supporto offerto da Phare Consulting, società partecipata da Club Salute, che si occupa, tra le attività, di fornire consulenza su misura per l’implementazione dei sistemi premianti, aiutando i titolari a progettare soluzioni che siano davvero efficaci per la gestione del personale. Tra i servizi proposti da Phare Consulting, troviamo:
- L’analisi del bacino d’utenza: consulenza personalizzata sulla comprensione dell’utenza del proprio bacino, sulla concorrenza e sulla potenzialità della farmacia. L’analisi restituisce una fotografia della farmacia e del territorio, evidenziando tutta la sua potenzialità inespressa. Club Salute supporta poi le farmacie a colmare questo gap
- Gestione della fidelity card e dei sistemi di “drive to store” connessi
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