A cura di Club Salute Spa
L’annuale Convention di Club Salute si è svolta all’Autodromo di Monza, evidenziando come la forza del network risieda nell’azione compatta degli affiliati, proiettando il gruppo verso un futuro innovativo e sostenibile.
Si è conclusa con grande successo la Convention annuale di Club Salute, svolta presso l’iconico Autodromo di Monza. L’appuntamento è stato un importante momento per aggiornarsi e confrontarsi sulle sfide e opportunità future per il mondo delle farmacie, in un clima professionale e amichevole, vissuto con entusiasmo da tutti i presenti. La platea ha visto la presenza di centinaia di farmacisti, tra titolari affiliati e loro staff, un segnale del forte coinvolgimento e dello spirito di appartenenza che anima le farmacie del Network. Inoltre, Club Salute ha avuto l’onore di ospitare i rappresentanti dell’industria farmaceutica e alcune farmacie interessate ad affiliarsi.
L’incontro, aperto dal Presidente di Club Salute, il Dr. Cesare Guidi, ha offerto una panoramica sullo scenario attuale del mondo della distribuzione e delle reti, confermando la lungimiranza del progetto del Network. Il successo è il risultato della forte unità tra gli affiliati, che operano in piena sinergia e aderiscono con coerenza alle linee guida strategiche condivise, garantendo una crescita solida e omogenea per l’intero gruppo.
Il Dr. Simone Castelli, Amministratore Delegato di Club Salute, ha ribadito quindi l’importanza della direzione intrapresa dal Network: La nostra strada è stata confermata come la scelta giusta: siamo un punto di riferimento per il retail, riconosciuto anche dalle aziende partner, e continuiamo a crescere grazie all'impegno comune. Il futuro vedrà un'ulteriore espansione del nostro Network e l’introduzione di nuove soluzioni innovative per migliorare l’esperienza dei clienti finali e rafforzare le relazioni con i partner industriali.
L’intervento del Prof. Sandro Castaldo: strategie per il futuro del retail
Durante la convention, ha preso la parola il Prof. Sandro Castaldo, illustre Professore Ordinario del Dipartimento di Marketing dell’Università Bocconi, che ha approfondito temi chiave per il canale retail, in cui Club Salute ha già dimostrato di essere all’avanguardia. Il Prof. Castaldo ha sottolineato l'importanza dell'aggregazione di qualità, in un contesto socio-economico mondiale sempre più caratterizzato da incertezza e instabilità. L’ aggregazione di qualità diventa quindi uno strumento fondamentale per le realtà di vendita al dettaglio, incluse le farmacie, dove la cooperazione tra affiliati è determinante per creare valore. Ha poi evidenziato il ruolo strategico del prodotto a marchio, che non solo differenzia l’offerta, ma rafforza l’identità del brand. Un altro aspetto cruciale trattato è stato l'implementazione di progetti omnichannel e una customer experience integrata, elementi che non devono essere visti solo come strumenti di crescita, ma come veri e propri asset strategici per la competitività. Il Prof. Castaldo ha infine ribadito come la sostenibilità non sia solo un obbligo etico, ma un vantaggio competitivo per le farmacie che vogliono affermarsi in un mercato sempre più sensibile ai temi ambientali e sociali. In questo contesto, Club Salute ha saputo anticipare le tendenze del mercato, offrendo ai propri affiliati progetti solidi e flessibili in grado di rispondere a un mercato che cambia velocemente.
Collaborazione con l’industria
Il Direttore Commerciale di Club Salute, il Dott. Antonio Roveda, ha sottolineato come il Network abbia rafforzato il proprio posizionamento come partner privilegiato per l’industria farmaceutica, grazie a strumenti consolidati che aumentano la visibilità dei prodotti e favoriscono una collaborazione win-win. L’accordo con l’industria è una parte fondamentale della strategia del gruppo, che punta a una crescita sinergica di tutte le parti coinvolte, salvaguardando sempre i bisogni dei clienti finali.
Innovazione e sostenibilità al centro
Il futuro di Club Salute si fonda su una visione orientata alla sostenibilità e all’innovazione. Nel corso dell’evento sono stati presentati diversi progetti volti a migliorare l’efficienza delle farmacie affiliate e a garantire un servizio di qualità sempre più personalizzato per i clienti. Tra i progetti più rilevanti, spiccano:
- Omnicanalità: Il progetto ha come focus l’esperienza omnicanale del cliente finale. Potenzia quindi il retail e i punti di contatto off-line con l’app local commerce, la carta fedeltà digitale, una comunicazione mirata on-line e, laddove non sono presenti farmacie Club Salute, una piattaforma e-commerce in grado di riconoscere una percentuale di marginalità del carrello alla farmacia fisica. Questo progetto consente di raggiungere i clienti ovunque si trovino, offrendo loro un’esperienza d’acquisto integrata e innovativa.
- Sostenibilità ambientale e sociale: Club Salute quest’anno ha iniziato a compensare le emissioni di CO2 della propria sede centrale, già caratterizzata da basse emissioni, e si è impegnata a utilizzare il 100% di energia elettrica verde entro il 2030. Inoltre, ha già avviato progetti concreti come l’uso di packaging sostenibile per i Prodotti a Marchio e ha già lanciato il progetto Torna&Sostieni che vede la distribuzione di oltre 25.000 borse in cotone riciclato nelle farmacie affiliate, che ha il duplice obiettivo di ridurre l’utilizzo delle borse usa e getta e di raccogliere contestualmente finanziamenti devoluti a un progetto sociale individuato dall’azienda grazie al riutilizzo delle shopper da parte del cliente.
- Prodotto a Marchio: Con 95 referenze, delle quali 19 lanciate solo nel 2024, e un continuo aggiornamento delle formule per restare al passo con le ultime innovazioni e scoperte scientifiche, il marchio Club Salute continua a crescere, portando innovazione anche nel campo della dermocosmesi e garantendo la qualità al consumatore.
Lo spirito di squadra secondo Giacomo Sintini
Uno dei momenti emozionanti della convention è stato l'intervento di Giacomo Sintini, Head of Training Department and Regional Sales Manager Randstad HR Solutions e famosissimo ex campione di pallavolo, che ha condiviso la sua toccante storia di forza e resilienza. Sintini ha parlato dell'importanza del lavoro di squadra, un valore che lo ha accompagnato in tutta la sua carriera sportiva e durante la sua personale battaglia contro una grave malattia. "Solo un grande team può raggiungere grandi risultati", ha affermato Sintini, sottolineando come l’impegno e il lavoro individuale siano altrettanto importanti della collaborazione e della fiducia reciproca come elementi fondamentali per portare la squadra al successo, sia nello sport che nel mondo del lavoro. Il suo messaggio ha ispirato i presenti, rafforzando il concetto che il successo di Club Salute è il frutto di uno sforzo collettivo.
Uno sguardo al futuro
L’AD Simone Castelli ha concluso l’evento con un messaggio di fiducia e ambizione: “Abbiamo raggiunto traguardi importanti e siamo pronti a realizzare grandi progetti nel prossimo futuro. La nostra forza sta nella collaborazione tra tutti i membri del Network: solo un grande team può ottenere risultati straordinari e quello di Club Salute, fatto dalle persone che lavorano negli uffici, dai titolari delle farmacie affiliate e dai loro collaboratori, lo è. Continueremo su questa strada, innovando e portando valore a tutti gli stakeholder del nostro settore e alla comunità.”
Per sapere di più su Club Salute:
